Os membros do grupo – Enrico Fonseca, Fábio Carvalho, Leandro Dupin, Rafael Louzada, Rafael Vitoriano, Raphael Crespo e Simone Chiesse – identificaram na  Locaweb potencial para ganhar um público mais qualificado, de profissionais que contratam o tipo de serviço prestado pela empresa.

De acordo com a pesquisa que fizemos na internet, a Locaweb passa a imagem de empresa que não entrega o que promete e com péssimo atendimento. Além disso,  não atinge públicos que podem, verdadeiramente, beneficiá-la.

No trabalho, os membros fazem sugestões para uma melhora no serviço e, diante da repercussão, já receberam contato de um diretor da Locaweb.

O executivo teceu elogios ao trabalho, que, segundo ele, vem sendo comentado em reuniões dentro da empresa, e convidou o grupo para uma reunião, de preferência presencial, para apresentação do trabalho para pessoas de dentro da Locaweb.

Trata-se de uma posição interessante, até positiva, da empresa diante de críticas pesadas. Vamos ver se poderemos perceber melhoras nos serviços e na atitude diante dos problemas.

Além do contato da própria empresa, dois representantes do grupo -  Leandro Dupin e Rafael Vitoriano – foram convidados para participar de um podcast no Clube de Marketing Digital, que vocês podem ouvir abaixo: